An outside professional opinion that can help you break down the walls
Elise was able to find the issues we had in our business and created a strategy to eliminate them. We are very happy with our outcome.
– Name @company
درباره سرونو
شرکت سرونو فعالیت خود را از سال ۱۳۹۱ با ارائه راهکار SarvCRM آغاز کرد و با تمرکز بر بهبود فرآیندهای فروش، بازاریابی و خدمات، به یکی از بازیگران شناختهشده بازار CRM ایران تبدیل شد.
از سال ۱۳۹۸، همکاری استراتژیک سرونو با همکاران سیستم شکل گرفت که نتیجه آن، ایجاد یکپارچگی میان CRM و سایر سیستمهای سازمانی از طریق APIهای استاندارد و اجرای پروژههای موفق در سازمانهای مختلف بود.
با معرفی پلتفرم راهکاران آیند، سرونو بهعنوان شریک رسمی و پارتنر پلاتینیوم همکاران سیستم، نقش کلیدی در پیادهسازی و استقرار راهکارهای این پلتفرم، بهویژه در حوزه CRM، بر عهده دارد.
امروز، تمرکز اصلی سرونو بر پیادهسازی تخصصی راهکاران آیند و ایجاد یکپارچگی در فرآیندهای ارتباط با مشتری است. این شرکت همچنین خدمات بازآفرینی فرآیندهای کسبوکار را بهعنوان مکمل، برای افزایش اثربخشی استقرار سیستمها ارائه میدهد.
Recent case studies & results
خدمات و قابلیت ها
- •پیادهسازی و استقرار تخصصی راهکارهای راهکاران آیند
- •طراحی و استقرار فرآیندهای CRM در حوزههای فروش، بازاریابی و خدمات
- •یکپارچهسازی CRM با سایر سیستمهای سازمانی از طریق APIهای استاندارد
- •تحلیل دادههای مشتری و ارائه بینشهای کاربردی برای تصمیمگیری
- •بازآفرینی و بهینهسازی فرآیندهای Front-Office در سازمانها
- •اتوماسیون فرآیندها و افزایش بهرهوری عملیاتی
Project success factor
A 18% increase in quarterly revenue and 8% reduction in cost.
چرا سرونو؟
سرونو با ترکیب توان فنی، تجربه عملیاتی و رویکرد مشاورهای، تحول ملموس در مدلهای فروش، بازاریابی و خدمات ایجاد میکند:
- بیش از یک دهه تجربه و اجرای پروژههای CRM با نتایج عملیاتی
- همکاری استراتژیک با گروه همکاران سیستم برای ارائه راهکارهای یکپارچه CRM و ERP
- رویکرد مشاورهای مبتنی بر داده، تجربه مشتری و بازطراحی فرآیندها
- راهکارهای آماده بهرهبرداری با زمان پیادهسازی کوتاه و قابلیت توسعه
- تعهد به خلق ارزش عملیاتی و کاهش هزینهها
Project success factor
A 18% increase in quarterly revenue and 8% reduction in cost.
فرهنگ کاری سرونو
سه ستون اصلی فرهنگ سازمانی سرونو: مشتریمداری، شفافیت و نوآوری:
- اولویت موفقیت مشتری
- همراهی عملیاتی و حل مسئله در کنار مشتری
- صداقت، مسئولیتپذیری و ارائه ارزش واقعی
- کار تیمی، یادگیری مستمر و توسعه حرفهای
سرونو خود را بهعنوان نیروی بازآفرینی خدمات سازمانی معرفی میکند؛ شرکتی که با راهکاران آیند و خدمات مشاورهای، سازمانها را در مسیر تحول دیجیتال همراهی میکند.
Project success factor
A 18% increase in quarterly revenue and 8% reduction in cost.